人性的弱点

精华解读

本期为你解读的书是影响千万人的人际沟通经典《人性的弱点》。很多人一听这个书名，会以为它是一本专门揭露人性阴暗、讲人有多自私多虚荣的书，其实完全不是这样。它的英文原名直接翻译过来，是"如何赢得朋友，如何影响他人"。换句话说，这本书讲的根本不是怎么去算计别人，而是怎么和人好好相处，怎么让别人打心眼里喜欢你、信任你、愿意跟你合作。它的作者戴尔·卡耐基，用了大半辈子的时间，去琢磨一件看起来很小、其实极难的事：人和人之间，到底该怎么打交道。接下来，我们就用一段完整的时间，把这本书从头到尾、原原本本地讲给你听。

说到《人性的弱点》的影响力，那真是大得惊人。这本书在一九三六年第一次出版，正赶上美国经济大萧条最难熬的年头，家家户户都在为饭碗发愁。可谁也没想到，它一上市就成了抢手货，第一年就重印了十几次，很快就卖到脱销。到今天，它在全世界卖出去的数量要用千万册来计算，被翻译成几十种语言，几乎在每一个国家都能找到它的译本。很多人把它和《圣经》摆在一起说，称它是改变了无数普通人命运的一本书。更让人佩服的是，它影响的还不只是普通读者。我们都熟悉的"股神"沃伦·巴菲特，年轻的时候特别害怕当众讲话，一上台就紧张得想吐。他后来专门去上了卡耐基开办的口才与人际关系培训班，还说这是他这辈子拿到的最有价值的一张证书——一直到今天，他办公室墙上挂着的，不是名牌大学的学位证，而是这张卡耐基课程的结业证。这本书出版快九十年了，到现在还年年重印，年年都有新的年轻人把它当成走进社会的第一本"人情世故说明书"。一本书能有这样长久的生命力，靠的不是辞藻多华丽，而是因为它讲的那些道理，到哪个年代、到哪个国家，都照样用得上。

那么，写出这本书的人，到底是个什么样的人呢？他叫戴尔·卡耐基，一八八八年出生在美国中部密苏里州的一个小农场里。说是农场，其实就是一户穷得叮当响的农家。卡耐基小时候，家里穷到什么地步呢？密苏里河一发大水，就把他家地里的庄稼、栏里的牲口冲个精光，一家人辛苦一整年，常常一夜之间全打了水漂。他上中学的时候，因为交不起住在学校附近的食宿费，只能住在离学校三英里远的家里，每天天不亮就爬起来，骑着马赶去上课。家里穷，他身上穿的衣服又小又旧，裤腿短一截，常常被同学取笑，他心里自卑得很，总觉得自己处处不如人。

后来，卡耐基考进了密苏里州沃伦斯堡的州立师范学院。在学校里，他发现那些受同学敬佩、被大家追捧的人，往往都是能说会道、在辩论和演讲比赛里出风头的人。卡耐基暗下决心，也要靠这个翻身。一开始他屡战屡败，参加比赛一次次落选，沮丧得甚至想过自杀。可他没有放弃，反复练习，琢磨别人是怎么打动听众的，慢慢地竟然连连获胜，成了校园里小有名气的辩论好手。这段经历给了他一个一辈子都忘不掉的体会：一个人的自信和前途，是可以靠后天的练习一点点挣出来的。

从师范学院毕业以后，卡耐基的谋生路走得并不顺。他先是去推销函授课程，又给一家公司推销火腿、肥皂和猪油，凭着一股不服输的劲头，硬是把自己负责的片区做成了销售冠军。可他心里真正想干的，是登台。他攒了点钱跑去纽约，进了美国戏剧艺术学院，梦想当一名演员，还真跟着剧团到各地巡回演出过，可演来演去也没能红起来。后来他又试着去卖汽车，干得一肚子不痛快。日子过得浑浑噩噩，他越来越清楚，这些都不是自己想要的人生。

真正改变卡耐基命运的转折，发生在一九一二年。那一年，他走进纽约一家基督教青年会，提出由他来开一门口才训练课。青年会起初信不过他，不肯给固定工资，只答应按学员人数给他抽成。没想到，这门课一开就火了，报名的人越来越多，把他自己都吓了一跳。来上课的，大多是白天在公司里打拼的成年人——推销员、职员、生意人。他们交了钱、花了晚上的时间来听课，图的不是文凭，而是实实在在地想把日子过得更好、把生意做得更顺。卡耐基在讲台上一站就是几十年，亲眼看着成千上万个普通人，因为学会了和人打交道，慢慢挺直了腰板、改变了命运。他把这些经验一点点攒起来、整理出来，最后写成了这本《人性的弱点》。卡耐基一直工作到生命的最后几年，一九五五年因病去世，活了六十六岁。可他留下的这本书，到今天还在一代又一代地影响着人。

了解了卡耐基这个人，我们再来说说，这本书到底是在怎样的背景下写出来的。卡耐基在青年会和后来自己办的培训班里教了一二十年课，教着教着，他发现了一件很有意思的事：那些来上课的成年人，一开始都说是来学演讲、学口才的，可真正卡住他们、让他们在工作和生活里处处碰壁的，根本不是不会说话，而是不懂得怎么和人相处。一个能力很强的工程师，可能因为不会说话办事、不懂得团结同事，永远得不到提拔；一个本事不差的生意人，可能因为脾气太冲、不会替客户着想，把到手的买卖一桩桩谈崩。卡耐基意识到，比起当众演讲的技巧，这些人更缺的，是一套与人打交道的真本事。

于是他想找一本专门讲人际关系的实用手册，发给学员当教材。可他跑遍了图书馆，翻遍了书店，竟然一本合适的也找不到——讲心理学的、讲大道理的书有的是，可没有一本能告诉普通人，明天上班、回家以后，到底该怎么说话、怎么待人。既然没有，那就自己写一本。卡耐基为此下了大功夫，他请人帮忙做研究，去翻报纸杂志、查法庭记录、读名人传记，研究从古到今那些善于和人相处的成功者——从大发明家爱迪生，到当时的美国总统罗斯福——看他们到底是怎么待人接物的。更要紧的是，他把自己的课堂当成了一个活生生的"人际关系实验室"：他把总结出来的原则讲给学员听，让他们回去在自己的公司里、家庭里试着用，过些天再回来汇报效果，哪条管用、哪条不管用，全靠这些真人真事一点点检验出来。就这样，这本书从一次次课堂上的短短谈话，慢慢扩充成几条规则，再扩充成一整本书，前后磨了十几年。最后，是出版商西蒙与舒斯特公司的一位编辑，自己上过卡耐基的课、尝到了甜头，极力劝他把这些内容写下来，这才有了一九三六年出版的《人性的弱点》。可以说，这本书里的每一条道理，都不是卡耐基坐在书房里凭空想出来的，而是成千上万个普通人，在真实生活里一遍遍试出来的。

好了，了解了这本书的来历，我们就正式走进它的内容。卡耐基把全书最要紧的内容，归拢成了四大块，环环相扣，由浅入深。他先从待人接物最基础的几条原则讲起，再教我们怎样让别人喜欢上自己，接着说怎样让别人认同你的想法，最后讲怎样改变一个人却又不惹他反感。我们就顺着他的思路，一块一块往下说。